Waar gewerkt en gehandeld wordt, kunnen verschillen van inzichten ontstaan over zaken. Leden van de BVP kunnen tegenover hun afnemers komen te staan door bijvoorbeeld een verschillende opvatting over kwaliteit. Maar er zijn meerdere redenen die kunnen leiden tot misverstanden. In eerste aanleg is dat uiteraard een kwestie tussen het betreffende lid en de afnemer. In de meeste gevallen zal onderling overleg leiden tot een voor beiden acceptabele oplossing.
Soms ook blijft het misverstand bestaan en wordt de klacht neergelegd bij de Branchevereniging Projectinrichting